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便民服务，真心永固。12月9日，公司便民服务队放弃休息时间，来到了“九号小区”进行便民活动。“九号小区”是我市陈旧小区之一，各种设施陈旧程度较大，当然也包括水的设施，旧房、旧表、旧管道，人多、事儿多、需要跑。一天下来，我们的便民服务队接待用户咨询40多户，现场处理问题5处，发放“冬季用水常识”若干份，并对用户提出的各种用水问题都一一做了详细解答。
便民服务作为我公司客服部的一个对外窗口，一直以来，在公司“辛苦我一人，清泉润万家”的企业理念指导下，把用户利益放在首位，在百姓关于“水”的问题上，不分大小，急用户所急，想用户所想，竭尽全力，真情服务。便民服务作为公司常态化的活动，让“供水”和“用水”零距离接触，始终坚持让公司的经济效益和社会效益赢在同一高度上。
包晓玲
责任编辑:淮北供水公司
淮北市供水有限责任公司
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