淮北市供水有限责任公司-烈山供水服务大厅正式投入使用

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烈山供水服务大厅正式投入使用

发布时间：2015-01-20 09:09:07 来源：淮北供水公司浏览：4161次字体大小：【大中小】

1月17日，市供水总公司烈山客服中心正式投入使用，此次试运营将解决烈山地区及杨庄矿等几千用户缴费不便的问题。

该客服中心位于烈山区南湖雅园小区，面积约144平方,依然采用与华润燃气合署办公的模式。2012年，市供水总公司率先与华润燃气合作，在市委党校对面组建了综合客服中心，几年来的运行，方便了群众，也取得了良好的社会效益。

作为公共企业单位，供水总公司一直将致力于为用户提供优质服务放在首要位置，今年以来，陆续开通了网站查询水费、微信查询水费、欠费信息提醒、POS机缴费等多项便民服务措施。

这是供水总公司继相山路客服中心、刘桥镇客服中心后即将投入使用的第三个客服中心。建成后的客服中心将向市民提供包括水费缴纳、水费查询、自来水安装、自来水报修、户表改造、举报投诉、热线受理等多层次、全方位的公共服务。凡有市民到大厅反映有关抄表收费方面的问题，将实行“零距离”服务。

通过为用户提供方便、快捷、满意的“一站式”服务，用户就可以在客服中心解决多种用水问题。新成立的供水客户服务中心，将使我公司“真情为民服务，努力确保供水”的服务理念得以真正落实到位。

责任编辑:淮北供水公司

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