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1.什么是水源置换？
水源置换是指用地表水替换地下水。我市生活用水长期采用地下水，随着经济发展和人民群众用水需求的提高，用水量持续上涨，致使地下水超采严重。用引江（长江）济淮（淮河）-淮水北调工程来的地表水，替换地下水，可有效缓解我市水资源短缺问题。
2.目前有哪些片区完成水源置换了？
已于2025年12月23日开始在朔里、石台片区开展水源置换工作，后期将陆续分区域梯次开展水源置换工作，具体每个片区开展置换的时间将另行通知。
3.置换后的水会不会有异味
可能会出现类似“漂白粉”的气味，这是供水管网中余氯的气味。为保证饮水安全，在自来水处理过程中必须进行加氯消毒。《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）要求管网水中必须要有一定量的余氯存在，预防微生物滋生，确保水质安全，标准范围内的游离余氯对人体无害，无需处理。
4.水源置换过程会停水吗？
置换期间如有计划停水，供水公司会提前告知用户，以便大家做好储水准备。
5.置换后的水质和之前会有区别吗？
因地表水和地下水在水温、水质成分等方面存在差异，置换初期可能遇到水质浑浊、发黄的情况。供水公司在每个小区管网末梢设置排水设施，如果出现水黄、水浑的情况，我们会进行排放至水清后再供水，请不要惊慌，这只是暂时现象，请打开水龙头将水排放至清澈后即可使用。
6.如果自来水持续浑浊怎么办。
如果水质持续浑浊，请及时拨打供水服务热线电话96600。供水公司在小区管网末梢设置有排水设施，工作人员会将水排放至清澈后再供水。
7.置换后的水是不是就没有水碱了？
地表水源矿物质含量较地下水少，硬度低，水源置换后水碱会大幅减少，但无法做到完全没有水碱。
8.供水公司如何确保水质安全
为确保全市居民饮用水安全，水源置换期间，地表水厂会对出厂水进行每日水质检测。
供水公司委托具备相关资质的第三方检测机构对供水区域各水质监测点的水质情况进行检测，检测公示频次为：每周进行8处出厂水（10项指标）检测公示，每半月进行35处管网末梢水（7项指标）检测公示，每月进行8处出厂水（43项常规指标）检测公示，每年进行8处出厂水（97项全指标）检测公示。同时市卫生监督部门、市疾控部门等上级主管部门也会对全市供水水质进行监督检测，通过层层把关，保障居民用水安全。检测结果通过《淮北日报》、住建局、市政务网和供水公司官网定期公示。
淮北市供水有限责任公司
地址：淮北市南黎路128号 邮编：235000
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