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流动的风景线

发布时间：2014-10-28 17:19:56 来源：淮北供水公司浏览：2954次字体大小：【大中小】

在被誉为“一座孕育好人的城市”的淮北，长年活跃着一个扎根基层社区，为居民排忧解难的学雷锋志愿者群体。为了让这个群体里的雷锋们更好地服务于民，他们还以全国劳模李子明的名字为这个群体注册了商标。

他们就是淮北市供水总公司李子明供水服务队。

李子明供水服务队前身为双休日义务便民服务队，系全国劳动模范李子明1997年4月发起成立。服务队采取巡回服务的方式，在各街道社区开展免费供水维修服务，被居民称为最实在、最及时、最贴心的便民服务。

去年6月26日，徽味快餐店老板打电话找到服务队。称该店一直为店内的水压不够烦恼，营业高峰时店内的水不够用，只得向隔壁邻居借水用，影响正常经营。

服务队成员张峰赶到店内，检查一遍后判定问题出在表井箱外的主阀门上。果然，将主阀门完全打开再次送水，快餐店的水压明显增大，完成可以满足正常用水。困扰了快餐店一个月的烦恼，张峰他们用了不到半个小时就解决了。

不仅是与供水有关的难题，一些不属供水服务范围的，服务队也尽其所能予以帮助。

今年3月28日，金辉小区一居民因家中水管漏水到服务队报修。维修中队员们得知，该单元下水道堵塞两年多，居民自己动手疏通了多次，由于不专业找不到症结，一直不能从根本上得到解决，为了用水吃尽了苦头。

这本不属于供水服务范围，但为了让居民能够正常生活，维修人员主动帮助查找原因，并买来下水管材组织施工，花了半天时间将堵得实实在在的长约2米的下水管道换掉。为此，居民特地送来一幅“排忧解难、为服务服务”的锦旗。

对于军烈属、低保户和伤残人士，他们的服务更彰显人性化。每遇到这样的用户，他们都先给用户留下服务电话，详细记下用户地址和联系方式，定期回访。

去年3月21日，75岁的军属陈桂英老人家中管道损坏，孩子又不在身边，打电话找到服务队。队员许静立刻带着工具来到陈老太家，二话不说就拿着工具开始忙碌起来。这已是许静第二次为老人免费维修。

忙碌了半个小时，不仅将老化的管线更换，细心的许静看到水笼头设置过高，不方便老人使用，又重新调整了位置。临走时，老人连连说，像这样热心助人的好事，一定要多多表扬。

到如今，十七年过去了，李子明供水服务队从成立时的一棵幼苗成长为茁壮的大树，先后开展巡回服务近千次，处理用户报修1.28万多人次。服务队员们活跃在大街小巷，奔波于楼堂里弄，似三月习习春风给淮北市这座精致小城、好人之城带来阵阵暖意和温馨。

责任编辑:淮北供水公司

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