咨询服务报修电话：0561-96600 (7x24小时服务)
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近年来，市供水总公司把提升服务质量作为各项工作的着力点和切入点，深入推进窗口单位创先争优，创新服务载体，真诚为民服务，真心为民解忧，确保安全供水。
树立宗旨意识 真诚为民服务
“叮铃铃，叮铃铃——”“您好，这里是供水公司，请问有什么可以帮您”，随着电话铃声的响起，供水管线所一名普通接线员开始了忙碌的一天。“真情为民服务，努力确保供水”是市供水总公司一直奉行的服务宗旨，公司每一位员工，从小事做起，从细微的服务做起，都在用实际行动来诠释着这个心中不变的信念。在服务一线，在节假日，到处都有他们忙碌的身影，他们贴心的服务，使市民们感到一股暖流遍布心间，为他们的热心服务由衷的赞赏。同时，每一位员工也在用自身的不懈努力去回报每一位市民对他们的信任之情。
加强素质建设 弘扬企业文化
市供水总公司作为一家服务性窗口单位，服务的好坏决定了企业的发展。市供水总公司深知这一点的重要性，近年来，通过开展一系列别开生面的活动，加强企业文化建设，大力开展职工的思想政治教育，调动了广大员工的积极性，提高了企业的服务质量，使每一位员工都成为高素质、高水平、高效率的优秀服务人员。同时，随着创建学习型企业等活动的深入开展，员工们也在一个和谐并有着浓厚学习氛围的环境下工作，心情变得更加愉悦了，工作更有热情了。市供水总公司先后获得“全国青年文明号”、“企业文化建设示范单位”、“安徽省文明单位”等多项荣誉称号。
完善服务体系 提升服务质量
服务是一个永恒的话题，但真正完美的掌握它真谛且加以运用却并不简单，而淮北供水人却演绎了这样的传奇。多年来，市供水总公司秉承着公司的服务理念，真心、真诚的为人民服务，不断提高企业的服务质量，完善着服务中的每一个环节。在公司领导班子的引领下，公司坚持三级联动、24小时值班制度，公布服务承诺、限时服务制、首问负责制等制度。发挥“李子明”品牌效应，进一步完善李子明供水服务热线、李子明供水服务队、李子明接水服务中心。在媒体公开水质检测情况，在相山公园及两宫广场等地安装直饮机，关注细节、关注民生，切实为老百姓服务。
一分耕耘一分收获。经过多年的努力，我市城市供水事业已步入快速健康发展阶段。为实现我市的率先崛起，淮北供水人已做好了充分的准备，去更好的服务大众，服务我市城市建设跨越式发展。
责任编辑:淮北供水公司
淮北市供水有限责任公司
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