咨询服务报修电话：0561-96600 (7x24小时服务)
咨询服务报修电话：0561-96600 (7x24小时服务)
|
公开领域 |
公开事项 二级事项 |
公开内容 （要素） |
公开依据 |
公开渠道和载体 |
责任部室 |
公示要求 |
|
|
城市公共供水单位信息公开 |
信息公开清单目录 |
编制并发布本单位信息主动公开基本目录 |
《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》(建城规〔2021〕4号） |
企业网站、微信公众号 |
党群工作部 |
有变动实时提报（1个工作日内更新公示） |
|
|
明确本单位主动公开信息内容及时限要求，并根据实际情况动态调整 |
党群工作部 |
有变动实时提报（1个工作日内更新公示） |
|||||
|
单位概况 |
单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息 |
办公室 |
有变动实时提报（1个工作日内更新公示） |
||||
|
单位领导姓名、组织机构设置及职能等 |
办公室 |
有变动实时提报（1个工作日内更新公示） |
|||||
|
价格收费 |
供水销售价格以及收费依据 |
1.住房和城乡建设部《供水、燃气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》（建城规[2021] 4号）。 2.关于印发《淮北市供水、燃气企业信息公开实施办法》的通知 3.关于淮北市供电供水供行于业收费项目目录清单公示的通知。 |
财务部 |
有变动实时提报（1个工作日内更新公示） |
|||
|
维修和相关服务价格标准及收费依据 |
财务部、营销管理部 |
有变动实时提报（1个工作日内更新公示） |
|||||
|
供水服务 |
用水申请、过户、销户等服务项目办事指南 |
1. 住房和城乡建设部《供水、燃气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》（建城规[2021] 4号）。 2.关于印发《淮北市供水、燃气企业信息公开实施办法》的通知
|
客户服务部 |
有变动实时提报（1个工作日内更新公示） |
|||
|
供水服务范围 |
办公室 |
有变动实时提报（1个工作日内更新公示） |
|||||
|
用水报装办理流程、指南等内容公示 |
市场部 |
有变动实时提报（1个工作日内更新公示） |
|||||
|
供水缴费、维修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施 |
营销管理部 |
有变动实时提报（1个工作日内更新公示） |
|||||
|
计划类施工停水信息 |
调度中心 |
实时公示，提前48小时 |
|||||
|
安全检查计划及抄表计划信息 |
营销管理部
|
每月25日前提报下月计划（1个工作日内更新公示） |
|||||
|
供水安全 |
水质检测报告 |
2. 住房和城乡建设部《供水、燃气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》（建城规[2021] 4号）。 2.关于印发《淮北市供水、燃气企业信息公开实施办法》的通知
|
水质检测中心 |
每月25日前提报（1个工作日内更新公示） |
|||
|
供水及设施使用常识和安全风险、隐患信息 |
办公室 |
每月25日前提报（1个工作日内更新公示） |
|||||
|
紧急停水 |
发送紧急停水信息 |
调度中心 办公室 |
实时公示 |
||||
|
新闻宣传 |
社会关切热点、安全检查、公司荣誉、大型活动、应急演练、利民便民服务等 |
办公室 |
每月25日提报一篇 |
||||
|
创新案例 |
广泛开展营商环境优化举措、典型案例的宣传 |
市场部、办公室 |
3月10日、6月10日、9月10日、12月10日之前各提报一篇案例。 |
||||
|
咨询投诉 |
咨询服务、投诉电话 |
调度中心 |
有变动实时提报（1个工作日内更新公示） |
||||
|
投诉监督电话 |
|
督查室 |
有变动实时提报（1个工作日内更新公示） |
||||
|
12345投诉 |
|
督查室 |
每月25日前提报（1个工作日内更新公示） |
淮北市供水有限责任公司
地址：淮北市南黎路128号 邮编：235000
咨询服务报修电话：0561-96600 (7x24小时服务)
监督投诉电话: 0561-3052780 行业主管监督投诉电话(市住建局): 0561-3022217
皖ICP备20012529号-1 
皖公网安备 34060002030005号
技术支持：相王科技
