淮北市供水有限责任公司-居民零散户接水报装服务指南

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居民零散户接水报装服务指南

发布时间：2022-10-09 15:40:30 来源：淮北供水公司浏览：2415次字体大小：【大中小】

居民零散户接水报装服务指南

居民用户供水报装业务流程说明

1用户申请

1.1 用户可以通过淮北市供水有限责任公司企业官网“网上营业厅”、微信关注“淮北供水”公众号、安徽政务服务网等线上进行申报；或前往市政务中心综合窗口、供水公司服务大厅线下申报；或拨打热线电话96600进行申报。

1.2供水公司0.5个工作日内完成审核、受理，对资料不全的，容缺受理，告知补件。并将工单转至工程管理部进行下一步现场勘察及方案设计。

1.3客服人员向用户详细介绍接水报装业务流程、须知。

2勘察设计、预算造价

2.1工程管理部安排专人与用户联系约定现场勘察时间。

2.2组织现场勘查，根据用户需求确定设计方案，在勘察完现场后将《勘察情况表》及设计方案，提交至市场发展部进行预算协议的编制工作。

3费用测算、用户交费

3.1 市场发展部收到《勘察情况表》及设计方案后，完成工程总费用测算，并通知用户；

3.2 用户确认预算费用后，与供水公司签订供水安装合同，按合同约定进行缴费，市场发展部向工程管理部下达工程任务，按合同内容组织工程施工。

4施工安装

4.1具备施工条件后2个工作日内完成接入挂表并通水。

5抄表收费

5.1工程竣工，供水设施验收移交后，由供水公司正式接收抄表收费。

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